Politica de confidențialitate pentru magazinul online
Politica de confidențialitate pentru magazinul online
Data intrării în vigoare: 30 mai 2025. Ultima actualizare: 30 mai 2025.
Prezenta Politică de confidențialitate („prezenta Politică”) oferă detalii despre modul în care Roborock Inc. și societățile sale afiliate („Roborock”) tratează informațiile dvs. cu caracter personal atunci când utilizați site-urile web Roborock oficiale, inclusiv serviciul magazinului nostru online („site-ul web”). Acordați-vă un moment pentru a vă familiariza cu practicile noastre de confidențialitate și anunțați-ne dacă aveți întrebări.
Dacă nu sunteți de acord cu prezenta Politică și nu mai doriți să utilizați serviciile noastre sau dacă aveți îngrijorări legate de prezenta Politică sau de practicile noastre de tratare a datelor, aveți dreptul să vă ștergeți contul, trimițându-ne un e-mail la adresa privacy@roborock.com (dacă sunteți un utilizator din Uniunea Europeană în temeiul Regulamentului General privind Protecția Datelor, trimiteți un e-mail la adresa privacy@roborock-eu.com). Rețineți că, dacă vă retrageți consimțământul cu privire la prezenta Politică sau ne solicitați să vă ștergem contul sau alte informații cu caracter personal necesare pentru serviciul de cumpărături online și pentru alte servicii legate de site-ul web („serviciul”), este posibil să nu vă putem oferi serviciul.
ANGAJAMENTUL NOSTRU FAȚĂ DE DVS.
Prezenta Politică prevede modul în care colectăm, utilizăm, divulgăm, prelucrăm și protejăm oricare dintre informațiile pe care ni le furnizați când utilizați site-ul nostru web. Toate practicile noastre de prelucrare a informațiilor vor respecta prezenta Politică și/sau alte termene și condiții pentru utilizatori.
Prezenta Politică este concepută cu gândul la drepturile dvs. legate de confidențialitate. Este important să înțelegeți în detaliu practicile noastre de colectare și de utilizare a informațiilor clienților, precum și să aveți încredere deplină că, în cele din urmă, dvs. controlați informațiile cu caracter personal transmise către Roborock.
Pentru a respecta legislația aplicabilă, inclusiv legislația locală privind protecția datelor (de ex., Regulamentul General privind Protecția Datelor (denumit în continuare „RGPD”) în Uniunea Europeană; Legea privind Protecția Datelor cu Caracter Personal nr. 6698 din Turcia (denumită în continuare „PDPA Turcia”)). În plus, ne angajăm să vă protejăm viața privată și securitatea informațiilor cu caracter personal, precum și, în egală măsură, să ne asigurăm că toți angajații și agenții noștri respectă aceste obligații.
CE INFORMAȚII SUNT COLECTATE ȘI CUM LE UTILIZĂM
I. Colectarea și utilizarea informațiilor cu caracter personal în scopul furnizării serviciului magazinului online și a altor funcții de bază ale site-ului web
Pentru a vă furniza serviciul magazinului online și alte servicii de bază ale site-ului web, colectăm și utilizăm informațiile cu caracter personal necesare pentru a activa aceste funcții. Dacă utilizați serviciul în Spațiul Economic European, prelucrăm informațiile dvs. cu caracter personal în scopul executării contractului în temeiul Art. 6(1)(b) din RGPD. Dacă utilizați serviciul în Turcia, prelucrăm informațiile dvs. cu caracter personal în scopul executării contractului în temeiul Articolului 5(2)(c) din PDPA Turcia. Nu aveți nicio obligație legală să furnizați informațiile cu caracter personal menționate mai jos, dar în lipsa acestora, este posibil să nu vă putem oferi serviciul magazinului online.
1. Crearea contului Roborock și conectarea la cont
Platformele online, produsele și serviciile Roborock (inclusiv, dar fără a se limita la Aplicație și la site-ul web) utilizează același sistem de conturi. Pentru a vă ajuta să creați cu succes un cont Roborock, trebuie să ne furnizați adresa de e-mail și să setați o parolă pentru contul dvs. Roborock. Când vă conectați la contul Roborock, colectăm numele de utilizator al contului și parola și utilizăm module cookie pentru a vă ajuta să rămâneți conectat. În plus, când creați sau vă conectați la contul Roborock, colectăm și regiunea site-ului web la care vă conectați, pentru a ajuta la identificarea centrului de date utilizat pentru a vă stoca informațiile. Dacă alegeți să vă conectați cu un cont terț, inclusiv un cont Facebook sau un cont Google, colectăm adresa de e-mail asociată cu contul terț.
1. Afișarea informațiilor produselor/serviciilor și mementourile
Pentru a vă afișa produsele și serviciile, colectăm informațiile coșului dvs. de cumpărături, informațiile comenzii, informații postvânzări și privind returul, precum și adresa de livrare. De asemenea, avem dreptul să colectăm informațiile despre precomandă, pentru a vă trimite o notificare memento când produsul devine disponibil pentru achiziție.
2. Plasarea și gestionarea comenzilor
Când plasați o comandă pentru un anumit produs, sistemul generează o comandă pentru produsul pe care l-ați achiziționat. Trebuie să completați cel puțin numele destinatarului, adresa de livrare și adresa de e-mail. De asemenea, puteți alege să completați numărul de telefon al destinatarului. Comanda include și numărul comenzii, produsul sau serviciul pe care l-ați achiziționat, ora creării comenzii, metoda de plată, suma pe care trebuie să o plătiți, punctele sau cupoanele și orice note pe care le furnizați. Toate informațiile de mai sus constituie „Informațiile comenzii dvs.”.
Pentru a vă ajuta în ceea ce privește serviciile legate de comandă, vom utiliza Informațiile comenzii dvs. pentru a confirma tranzacția, a procesa plata, a finaliza livrarea, a interoga și a afișa detaliile comenzii și a furniza servicii pentru clienți și asistență postvânzări.
Dacă doriți să aveți acces la reduceri speciale de grup, este posibil să fie necesar să vă supuneți verificării din partea unui terț. Nu vom colecta detaliile verificării, ci doar rezultatul verificării.
3. Plata comenzii
După ce plasați o comandă, puteți alege să finalizați plata prin serviciul de plată furnizat de instituțiile noastre partenere terțe de servicii de plată (cum ar fi PayPal, Google Pay, Shopify, carduri de credit și alte metode de plată, în funcție de metodele de plată acceptate efective, denumite în continuare „Furnizori de servicii de plată”). Trebuie să partajăm informațiile comenzii dvs. și valoarea tranzacției cu acești Furnizori de servicii de plată pentru a confirma instrucțiunile dvs. de plată și a finaliza plata.
În cazul anumitor site-uri web care acceptă servicii de facturare, dacă aveți nevoie de factură, avem dreptul de a colecta și titlul facturii, numărul de identificare fiscală a contribuabilului și adresa de e-mail pentru primirea facturii.
4. Livrarea de bunuri sau servicii
După ce plasați o comandă și finalizați plata online, furnizorii noștri parteneri terți de servicii de logistică vor fi responsabili pentru finalizarea livrării comenzilor dvs. Furnizorii terți de servicii de logistică vor utiliza informațiile comenzii dvs. pe parcursul acestui proces pentru a se asigura că bunurile pe care le-ați comandat sunt livrate în siguranță. Pentru a vă oferi servicii postvânzări și de soluționare a litigiilor, trebuie să fim informați cu privire la și să confirmăm progresul și starea livrării. Sunteți de acord că avem dreptul să colectăm informații legate de livrare de la furnizorul de servicii de logistică.
5. Servicii pentru clienți și asistență postvânzări
Când solicitați servicii pentru clienți sau asistență postvânzări în legătură cu informațiile comenzii dvs., interogăm informațiile comenzii dvs. În timpul comunicării cu serviciul pentru clienți, vom colecta informațiile pe care le furnizați voluntar serviciului pentru clienți în vederea unei mai bune rezolvări a problemei dvs. În funcție de tipul de serviciu postvânzări pe care îl alegeți, avem dreptul să utilizăm informațiile comenzii dvs., numărul de serie corespunzător și alte informații cu caracter personal pe care le furnizați, inclusiv adresa de e-mail, numele destinatarului, adresa de livrare, numărul de telefon al destinatarului și o descriere a problemei.
6. Feedbackul legat de produse
Atunci când partajați feedback pentru un produs achiziționat, avem dreptul să colectăm și să afișăm public comentariile dvs. (inclusiv text, imagini etc.) și pseudonimul dvs. pe site-ul nostru web oficial.
7. Punctele de fidelitate
Vă recompensăm cu puncte de fidelitate în funcție de anumite activități pe care le efectuați, cum ar fi înregistrarea pe site-ul web, conectarea la forum și plasarea comenzilor. Aceste puncte pot fi acumulate și utilizate pentru diverse avantaje, cum ar fi reduceri sau oferte speciale.
II. Colectarea și utilizarea informațiilor cu caracter personal în scopul furnizării de funcții suplimentare
Pentru a vă putea oferi servicii mai utile și excepționale, dar și pentru a îmbogăți experiența utilizării site-ului web, avem dreptul să colectăm și să utilizăm informațiile dvs. cu caracter personal în vederea furnizării următoarelor funcții suplimentare. Dacă utilizați site-ul web în Spațiul Economic European, prelucrăm informațiile dvs. cu caracter personal în baza consimțământului dvs., conform Art. 6(1)(a) din RGPD. Dacă utilizați serviciul în Turcia, prelucrăm informațiile dvs. cu caracter personal în scopul executării contractului în temeiul Articolului 5(1) din PDPA Turcia. Nu aveți nicio obligație legală sau contractuală să furnizați informațiile cu caracter personal de mai jos. În lipsa informațiilor respective, rămân accesibile serviciul magazinului online pe care l-am menționat mai sus și alte servicii de bază ale site-ului web, dar este posibil să nu puteți folosi funcțiile suplimentare concepute pentru a oferi experiența de utilizare premium îmbunătățită a serviciului.
1. Participarea la evenimente
Organizăm periodic evenimente, iar dacă alegeți să participați, avem dreptul să colectăm numele dvs., adresa de livrare și alte informații necesare pentru evenimentul specific, de obicei sub forma unui chestionar. Detaliile exacte depind de evenimentul la care participați. Dacă participați cu succes, aceste informații ne ajută să vă contactăm și să vă trimitem recompense sau cadouri. De exemplu, într-un program de recomandare, avem dreptul să colectăm numele dvs., adresa dvs. de e-mail și cea a prietenului pe care îl recomandați.
2. Feedback și sugestii
Feedbackul dvs. este neprețuit în a ne ajuta să ne îmbunătățim serviciile și să rezolvăm orice probleme pe care le întâmpinați. Pentru a urmări feedbackul pe care îl furnizați, avem dreptul să colectăm informațiile pe care alegeți să le partajați, inclusiv numele dvs., adresa de e-mail, țara, modelul produsului și o descriere a problemei.
3. Promoții și actualizări de produse
Dacă doriți să primiți cele mai recente actualizări de produse și oferte promoționale, puteți introduce voluntar adresa de e-mail în secțiunea de abonare de pe pagina noastră de pornire. Vă vom trimite cele mai recente oferte și știri despre produse. Vă puteți dezabona în orice moment, făcând clic pe butonul de dezabonare din e-mailurile pe care le trimitem sau făcând clic pe linkul de 【Dezabonare】. De asemenea, puteți alege să furnizați numărul de telefon când trimiteți o comandă și vă vom trimite, cu consimțământul dvs., știri despre produse și oferte promoționale.
4. Forumul
Când utilizați caracteristica de forum de pe site-ul web Roborock, puteți să postați informații și să participați la discuții. Înainte de a utiliza forumul, vă vom prezenta o politică de confidențialitate separată, care vă va explica modul în care sunt prelucrate informațiile dvs. cu caracter personal.
III. Serviciile de analiză și datele privind utilizarea
Colectăm informații legate de utilizarea de către dvs. a anumitor caracteristici și site-uri web pentru a asigura funcționarea securizată a site-ului, precum și pentru a analiza și a dezvolta date statistice privind utilizarea produselor și serviciilor noastre, astfel încât să le putem îmbunătăți. Dacă utilizați site-ul web în Spațiul Economic European, prelucrăm informațiile dvs. cu caracter personal în baza consimțământului dvs., conform Articolului 6(1)(f) din RGPD. Dacă utilizați serviciul în Turcia, prelucrăm informațiile dvs. cu caracter personal în scopul executării contractului în temeiul Articolului 5(2)(f) din PDPA Turcia. Printre aceste informații se pot număra date precum modulele cookie, alți identificatori anonimi, adrese IP, informații de solicitare a rețelei, istoricul mesajelor temporare, jurnale de sistem standard, date privind căderea, informații legate de dispozitiv (de ex., tipul browserului, sistemul de operare), URL-urile pe care le vizitați pe site-ul web Roborock, serviciile și caracteristicile specifice pe care le utilizați, preferințele de limbă și data și ora vizitelor dvs.
MODULELE COOKIE ȘI ALTE TEHNOLOGII
Roborock și Furnizorii noștri de servicii terți utilizează tehnologii precum module cookie, etichete și scripturi. Aceste tehnologii sunt utilizate pentru analizarea tendințelor, administrarea site-ului, urmărirea utilizatorilor în timp ce navighează pe site-ul web și colectarea de informații demografice despre baza noastră de utilizatori în ansamblul său. Este posibil să primim rapoarte generate cu aceste tehnologii de aceste societăți, în mod individual sau agregat. Pentru mai multe informații despre modulele cookie, consultați Politica noastră privind modulele cookie, făcând clic pe linkul „Aflați mai multe” din pictograma Cookie din partea de jos a site-ului nostru web.
CUM ÎNCREDINȚĂM INFORMAȚIILE DVS. CU CARACTER PERSONAL ALTOR PĂRȚI SPRE PRELUCRARE, PARTAJARE, TRANSFER ȘI DEZVĂLUIRE PUBLICĂ
I. Prelucrarea încredințată altor părți
Este posibil să apelăm la furnizori de servicii terți (inclusiv societăți de servicii de corespondență, furnizori de servicii de livrare, furnizori de servicii de stocare a datelor, furnizori de servicii de asistență tehnologică, furnizori de servicii pentru clienți, furnizori de servicii de publicitate și marketing, precum și furnizori de servicii de analiză de date) pentru prelucrarea informațiilor cu caracter personal, pentru a vă putea oferi produsele și serviciile corespunzătoare. În plus, acești furnizorii terți respectivi prelucrează informațiile dvs. cu caracter personal exclusiv în numele nostru, în scopurile declarate în prezenta Politică. Încheiem contracte de confidențialitate stricte sau alte contracte de protecție a datelor cu societățile, organizațiile și persoanele fizice cărora le încredințăm prelucrarea informațiilor cu caracter personal. Contractele respective stipulează că pot prelucra informații cu caracter personal numai cu respectarea strictă a instrucțiunilor noastre. De asemenea, au obligația să respecte cerințele de confidențialitate din jurisdicția dvs. și să implementeze măsuri suplimentare pentru a proteja confidențialitatea și securitatea informațiilor cu caracter personal.
II. Partajarea
Nu vindem terților niciun fel de informații cu caracter personal. Nu partajăm informațiile dvs. cu caracter personal cu alți terți (inclusiv companii, organizații și persoane fizice) decât în situațiile de mai jos:
1. Partajarea cu consimțământ explicit: Vom pune la dispoziția unor terți informațiile dvs. cu caracter personal după ce obținem consimțământul dvs. explicit în acest sens;
2. Partajarea în baza unor obligații legale: Este posibil să punem la dispoziția unor terți informațiile dvs. cu caracter personal în conformitate cu prevederile legale, pentru soluționarea unor litigii sau pentru a da curs unor solicitări obligatorii din partea autorităților administrative sau judiciare.
3. Partajarea cu afiliații și cu partenerii terți: Pentru a vă oferi servicii superioare, este posibil ca informațiile dvs. să fie partajate în cadrul rețelei de afiliați Roborock (inclusiv cei care ne ajută să fabricăm sau să vindem produse sau să furnizăm servicii postvânzări), în conformitate cu legile privind protecția datelor din jurisdicția dvs. În plus, unele funcții de pe site-ul web sunt furnizate de parteneri terți (inclusiv funcționarea site-ului web, conectarea la cont, plata comenzii, reduceri pentru verificarea identității). În conformitate cu legile privind protecția datelor din jurisdicția dvs., vom partaja informațiile dvs. cu caracter personal cu furnizorii de servicii terți în scopul de a vă furniza serviciile de care aveți nevoie, dar vom partaja doar informațiile cu caracter personal necesare și numai în scopurile menționate în prezenta Politică.
III. Transferul
Nu vom transfera informațiile dvs. cu caracter personal către nicio companie, organizație sau persoană fizică, cu excepția situațiilor descrise mai jos:
1. Transfer cu consimțământ explicit: Vom transfera către alte părți informațiile dvs. cu caracter personal după ce obținem consimțământul dvs. explicit în acest sens;
2. Transferul în caz de fuziune, divizare, desființare, achiziție sau faliment: Dacă aceste circumstanțe implică transferul unor informații cu caracter personal, vă vom informa în legătură cu numele și detaliile de contact ale părții care primește informațiile. Ne vom asigura că noua entitate care primește informațiile cu caracter personal va avea în continuare obligația să respecte prezenta Politică sau îi vom impune să vă solicite din nou autorizarea și consimțământul.
IV. Dezvăluirea publică
Nu vom dezvălui public informațiile cu caracter personal ale dvs. decât în următoarele situații:
1. Dacă v-ați dat consimțământul în acest sens, separat;
2. În cazurile impuse de lege, procese juridice, litigii sau solicitări obligatorii din partea autorităților, putem să dezvăluim public informațiile dvs. personale.
V. Excepții de la obținerea autorizării și a consimțământului pentru partajarea, transferul și dezvăluirea publică a informațiilor cu caracter personal
Pentru a elimina orice îndoială, strict în măsura permisă de legislația de protecție a datelor din jurisdicția dvs., avem dreptul să partajăm, să transferăm sau să dezvăluim public informațiile dvs. cu caracter personal fără consimțământul dvs.
MĂSURILE NOASTRE DE SECURITATE
Ne-am luat angajamentul de a asigura securitatea informațiilor dvs. cu caracter personal. Pentru a preveni accesul neautorizat, dezvăluirea sau alte riscuri similare, am implementat proceduri fizice, electronice și manageriale rezonabile pentru a proteja și a securiza informațiile pe care le colectăm prin site-urile web Roborock. Vom depune toate eforturile rezonabile pentru a proteja informațiile dvs. cu caracter personal.
Toate informațiile dvs. cu caracter personal sunt stocate pe servere securizate, care sunt protejate în instalații controlate. Clasificăm datele dvs. pe baza importanței și a sensibilității acestora și garantăm că informațiile dvs. cu caracter personal beneficiază de cel mai înalt nivel de securitate. Ne asigurăm că angajații noștri și Furnizorii de servicii terți, care accesează informațiile pentru a facilita furnizarea produselor și serviciilor noastre, se supun unor obligații de confidențialitate contractuale stricte și pot fi supuși măsurilor disciplinare sau concediați, dacă nu își îndeplinesc obligațiile. În general, revizuim în mod regulat practicile noastre de colectare, stocare și prelucrare a informațiilor, inclusiv măsurile de securitate fizică, pentru a preveni accesul și utilizarea neautorizate.
Vom lua toate măsurile realizabile pentru a vă proteja informațiile cu caracter personal. Cu toate acestea, trebuie să știți că utilizarea internetului nu este în întregime sigură și, din acest motiv, nu putem garanta securitatea sau integritatea informațiilor cu caracter personal care sunt transferate de la dvs. sau către dvs. prin intermediul internetului.
În conformitate cu cerințele legale aplicabile, inclusiv legislația de protecție a datelor din jurisdicția dvs., vom aduce prompt la cunoștința autorităților avizate orice scurgere de informații cu caracter personal; în anumite situații speciale vom informa și persoanele vizate în legătură cu scurgerea respectivă.
PUTEȚI AJUTA LA ÎMBUNĂTĂȚIREA SECURITĂȚII
- Puteți contribui la protejarea informațiilor dvs. cu caracter personal nedivulgând nimănui parola de conectare sau informațiile contului, cu excepția cazului în care persoana căreia îi divulgați informațiile este autorizată în mod corespunzător de către dvs. Ori de câte ori vă conectați ca utilizator al contului Roborock pe site-urile web Roborock, în special pe computerul altei persoane sau pe terminalele publice de internet, trebuie să vă deconectați întotdeauna la sfârșitul sesiunii.
- Roborock nu poate fi trasă la răspundere pentru carențele de securitate cauzate de accesul terților la informațiile dvs. cu caracter personal ca urmare a faptului că dvs. nu vă păstrați informațiile cu caracter personal private. Fără a aduce atingere celor de mai sus, trebuie să ne anunțați imediat dacă există orice utilizare neautorizată a contului dvs. de către orice alt utilizator de internet sau orice altă încălcare a securității.
- Asistența din partea dvs. ne va ajuta să protejăm confidențialitatea informațiilor cu caracter personal.
CÂT TIMP VĂ PĂSTRĂM DATELE
Păstrăm informațiile dvs. cu caracter personal pe durata necesară atingerii obiectivelor colectării informațiilor respective sau pe durata impusă ori permisă de legislația aplicabilă. După ce stabilim că păstrarea în continuare a informațiilor cu caracter personal nu mai este în concordanță cu scopul colectării, vom înceta cu promptitudine păstrarea informațiilor respective și vom lua imediat măsuri pentru a le șterge sau a le anonimiza.
Dacă activitățile de procesare a informațiilor cu caracter personal au la bază interesul public, cercetările științifice, istorice sau statistice, este posibil să păstrăm datele corespunzătoare, chiar dacă procesarea suplimentară nu este legată de scopurile originale ale colectării, cu condiția ca acest lucru să fie permis de legislația aplicabilă privind protecția datelor.
LOCAȚIA DE STOCARE A INFORMAȚIILOR DVS. CU CARACTER PERSONAL ȘI TRANSFERUL TRANSFRONTALIER AL ACESTORA
Roborock utilizează servicii cloud globale pentru a prelucra informațiile dvs. cu caracter personal, respectiv pentru a crea copii de rezervă ale acestora. În prezent, Roborock utilizează centre de date din China, Germania și Statele Unite. În funcție de site-ul web la care vă conectați, vom stoca informațiile dvs. în cel mai apropiat centru de date. De exemplu, dacă utilizați site-ul web în cadrul Spațiului Economic European, informațiile dvs. cu caracter personal vor fi prelucrate și stocate pe serverul din Germania. În plus, putem fi nevoiți să transferăm informațiile dvs. cu caracter personal către societăți afiliate sau furnizori de servicii terți din afara jurisdicției dvs. Din acest motiv, este posibil să vă transferăm informațiile cu caracter personal în alte jurisdicții, care pot avea legislație și cerințe de conformitate pentru protecția datelor diferite de cele valabile în jurisdicția în care vă aflați.
Nu vă vom transfera informațiile cu caracter personal în afara jurisdicției în care vă aflați decât cu consimțământul dvs. sau prin implementarea unui mecanism de protecție a securității conform legislației aplicabile privind protecția datelor. Cu toate acestea, nu se schimbă niciunul dintre angajamentele noastre de protejare a informațiilor dvs. cu caracter personal, conform prezentei Politici, indiferent unde vi se prelucrează informațiile cu caracter personal.
DREPTURILE ȘI OPȚIUNILE DVS.
În conformitate cu legile și regulamentele aplicabile în jurisdicția dvs., dvs. sau o parte autorizată puteți avea anumite drepturi asupra informațiilor cu caracter personal pe care le avem despre dvs. Roborock se asigură că vă puteți exercita următoarele drepturi asupra informațiilor cu caracter personal și vă pune la dispoziție prin prezenta mijloacele de control corespunzătoare.
Conform legislației aplicabile privind protecția datelor, este posibil ca, atunci când primim o asemenea solicitare de la dvs., în primul rând să vă verificăm identitatea. După verificarea cu succes a identității, vom da curs solicitării dvs. la termenul prevăzut de legislația aplicabilă privind protecția datelor. În general nu percepem taxe pentru solicitările rezonabile. Cu toate acestea, în cazul solicitărilor repetitive, excesive sau nerezonabile, putem să percepem o taxă rezonabilă, în funcție de circumstanțe. Solicitările nefondate, care necesită mijloace tehnice excesive, pun în pericol drepturile legitime ale altora sau sunt extrem de dificile, pot fi refuzate în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor. În cazurile în care nu putem da curs solicitării dvs., vă vom da explicații despre refuz.
I. Ștergerea informațiilor cu caracter personal
În conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, aveți dreptul să vă ștergeți informațiile cu caracter personal. Puteți solicita ștergerea informațiilor cu caracter personal, contactându-ne prin metodele descrise în prezenta Politică. Vă rugăm să rețineți că este posibil să nu putem elimina din sistemele de rezervă informațiile cu caracter personal imediat după ce le ștergeți personal sau cu ajutorul nostru, din considerente juridice, respectiv de tehnologie de securitate. Cu toate acestea, vă vom stoca informațiile în formă securizată și împiedicăm procesările ulterioare, până când copiile de rezervă sunt șterse sau anonimizate.
II. Accesarea, copierea, corectarea și suplimentarea informațiilor cu caracter personal
Aveți dreptul de a solicita acces la informațiile cu caracter personal pe care le păstrăm despre dvs. și/sau corectarea acestora. La cerere, putem să vă punem la dispoziție, gratuit, o copie a înregistrărilor de informații cu caracter personal pe care le-am colectat și procesat despre dvs. Dacă doriți să solicitați acces la informațiile cu caracter personal pe care le păstrăm despre dvs. sau considerați că unele dintre acestea sunt incorecte sau incomplete, vă rugăm să ne contactați cât mai curând, prin metodele descrise în prezenta Politică.
III. Restricționarea prelucrării informațiilor cu caracter personal; opoziția la prelucrare
Conform legislației aplicabile, în anumite situații aveți dreptul să restricționați procesarea informațiilor dvs. cu caracter personal sau să vă opuneți procesării. Puteți să vă semnalați dorința de a vă exercita acest drept, contactându-ne prin metodele descrise în prezenta Politică.
IV. Retragerea consimțământului
În cazurile în care vă prelucrăm informațiile cu caracter personal, puteți să trimiteți o solicitare prin metodele descrise în prezenta Politică, astfel încât să vă retrageți consimțământul pentru colectarea, utilizarea și/sau dezvăluirea informațiilor cu caracter personal pe care le deținem sau le controlăm în conformitate cu prezenta Politică.
Vă rugăm să rețineți faptul că retragerea consimțământului dvs. poate avea anumite consecințe juridice. În funcție de sfera de cuprindere a retragerii consimțământului, este posibil să nu mai aveți acces la unele servicii pe care le oferim. Cu toate acestea, retragerea consimțământului nu va afecta activitățile de prelucrare desfășurate în baza autorizației acordate anterior.
V. Solicitarea unei explicații
Dacă aveți întrebări despre prelucrarea de către noi a informațiilor dvs. cu caracter personal, puteți să ne contactați prin metodele descrise în prezenta Politică pentru a solicita explicațiile sau lămuririle necesare.
VI. Transferul informațiilor cu caracter personal
Conform legislației aplicabile privind protecția datelor, aveți dreptul să solicitați transferul informațiilor dvs. cu caracter personal către un alt operator de date, în maniera prevăzută de lege. Puteți să vă semnalați dorința de a vă exercita acest drept, contactându-ne prin metodele descrise în prezenta Politică.
VII. Alte drepturi
În condițiile legislației de protecție a datelor din jurisdicția dvs., este posibil să aveți și alte drepturi. Concret, dacă utilizați site-ul web în Spațiul Economic European, aveți dreptul să refuzați acele activități de prelucrare a informațiilor cu caracter personal, care se bazează strict pe procesul automatizat de luare a deciziilor. De asemenea, aveți dreptul să faceți reclamație la autoritățile de protecție a datelor în legătură cu activitățile de prelucrare a datelor cu caracter personal pe care le desfășurăm.
VIII. Notificare pentru persoanele care locuiesc în California
Dacă locuiți în California, Legea privind drepturile de confidențialitate din California („CPRA”) ne impune să vă oferim următoarele informații suplimentare:
1. Colectarea și utilizarea informațiilor dvs. personale. Colectăm și utilizăm informațiile dvs. cu caracter personal din precedentele 12 luni, după cum se descrie în secțiunea de mai sus „CE INFORMAȚII SUNT COLECTATE ȘI CUM LE UTILIZĂM”.
2. Dezvăluirea informațiilor cu caracter personal. Divulgăm terților informații cu caracter personal în scopuri comerciale în precedentele 12 luni, după cum se descrie în secțiunea de mai sus „CUM ÎNCREDINȚĂM INFORMAȚIILE DVS. CU CARACTER PERSONAL ALTOR PĂRȚI SPRE PRELUCRARE, PARTAJARE, TRANSFER ȘI DEZVĂLUIRE PUBLICĂ”.
3. Drepturile dvs. În calitate de locuitor al Californiei, este posibil să vă puteți exercita următoarele drepturi:
dreptul de a cunoaște, parțial sau integral, următoare detalii referitoare la informațiile dvs. personale pe care le-am colectat și dezvăluit în ultimele 12 luni, după verificarea identității dvs.: informațiile personale pe care le-am colectat despre dvs.; categoriile de informații personale pe care le-am colectat despre dvs.; categoriile de surse ale informațiilor personale; categoriile de informații personale pe care le-am dezvăluit terților în scopuri de afaceri și categoriile de destinatari cărora le-au fost dezvăluite aceste informații; categoriile de informații personale pe care le-am vândut și categoriile de terți cărora le-au fost vândute informațiile; și scopurile de afaceri sau comerciale pentru colectarea sau vânzarea informațiilor personale.
dreptul de a corecta orice informații personale inexacte pe care le avem despre dvs.
dreptul de a solicita ștergerea informațiilor personale pe care le-am colectat de la dvs., cu anumite excepții.
dreptul de a renunța la vânzare și/sau partajarea informațiilor dvs. personale și a informațiilor personale delicate către terți, în prezent sau în viitor.
De asemenea, aveți dreptul la nediscriminare pentru exercitarea acestor drepturi. Cu toate acestea, rețineți că exercitarea acestor drepturi poate limita capacitatea noastră de a procesa informațiile personale. De exemplu, dacă transmiteți o solicitare de ștergere, este posibil să nu vă mai putem oferi produsele și serviciile noastre sau să nu mai putem interacționa cu dvs. în același mod.
4. Limitarea utilizării informațiilor personale delicate De asemenea, aveți dreptul de a solicita limitarea utilizării și dezvăluirii informațiilor personale delicate, cu anumite excepții. Dacă doriți să limitați utilizarea informațiilor dvs. cu caracter personal sensibile, contactați-ne utilizând datele de contact indicate în prezenta Politică. Parola contului dvs. Roborock face parte din categoria informațiilor cu caracter personal sensibile, după cum sunt definite de CPRA. În prezent, utilizăm și dezvăluim aceste date către furnizori terți de servicii cloud cu scopul de a vă oferi servicii pentru crearea unui cont Roborock, pentru conectare și servicii conexe. Noi nu „vindem” și nu „distribuim” (după cum se definește în CPRA) informațiile dvs. cu caracter personal sensibile.
5. Renunțarea la vânzarea sau partajarea informațiilor dvs. personale Pe baza definiției „vânzării” și „partajării”, în conformitate cu CPRA, nu considerăm că ne angajăm într-o astfel de activitate și nu ne-am angajat într-o astfel de activitate în ultimele 12 luni de la data intrării în vigoare a prezentei Politici.
6. Pentru a transmite solicitări privind Drepturile de consumator din California. Pentru a ne transmite o solicitare de exercitare a Drepturilor de consumator din California, contactați-ne folosind datele de contact indicate în prezenta Politică. Va trebui să vă verificăm identitatea înainte de a prelucra solicitarea, iar pentru acest lucru ar putea fi necesar să vă solicităm informații cu caracter personal suplimentare sau să vă solicităm să vă conectați la contul dvs. Roborock. În anumite situații, este posibil să refuzăm, parțial sau integral, solicitarea dvs., în special în cazul în care nu vă putem verifica identitatea sau să vă găsim informațiile în sistemele noastre, ori după cum permite legea. Deși există anumite restricții, puteți solicita unui agent să exercite drepturile dvs. în numele dvs. Dacă solicitați unui agent să exercite drepturile dvs., este necesar să ni se furnizeze autorizația dvs. scrisă care să permită persoanei respective să facă această solicitare în numele dvs. Ne rezervăm dreptul de a refuza solicitarea agentului în cazul în care nu suntem în măsură să confirmăm autorizarea corespunzătoare și/sau să verificăm identitatea dvs. în calitate de solicitant.
7. Transmiterea contestațiilor Pentru a contesta refuzul nostru de a lua măsuri în ceea ce privește o solicitare, contactați-ne folosind datele de contact indicate în prezenta Politică. În cazul în care contestația dvs. este respinsă și locuiți în California, vă puteți adresa Procurorului General din California cu privire la rezultatele contestației, transmițând o reclamație dacă faceți clic aici: https://oag.ca.gov/contact/consumer-complaint-against-business-or-company.
MINORII
- Considerăm că este responsabilitatea părinților să monitorizeze utilizarea de către copiii lor a produselor și serviciilor noastre. Cu toate acestea, politica noastră este de a nu solicita informații cu caracter personal de la minori și de a nu ne oferi să trimitem materiale promoționale persoanelor din această categorie.
- Roborock nu solicită și nu intenționează să solicite informații personale de la minori. În cazul în care un părinte sau un tutore are motive să creadă că un minor a furnizat informații cu caracter personal către Roborock fără consimțământul prealabil al acestuia, vă rugăm să ne contactați pentru a vă asigura că informațiile cu caracter personal sunt eliminate și că minorul se dezabonează de la oricare dintre serviciile Roborock aplicabile.
ORDINEA PRECEDENȚEI
Dacă ați acceptat Acordurile noastre de utilizare aplicabile, în caz de inconsecvență între un astfel de Acord de utilizare și prezenta Politică, prezenta Politică are prioritate.
ACTUALIZĂRILE POLITICII
Revizuim sistematic Politica noastră și o putem actualiza pentru a reflecta modificările aduse practicilor noastre privind informațiile. Dacă vom efectua modificări substanțiale asupra Politicii noastre, vom posta modificările pe site-urile web Roborock asociate, pentru ca dvs. să fiți la curent cu informațiile pe care le colectăm și cu modul în care le utilizăm. Aceste modificări ale Politicii noastre se vor aplica de la data intrării în vigoare, așa cum este stipulată în notificare sau pe site-ul web. Vă încurajăm să consultați periodic această pagină pentru a afla cele mai recente informații despre practicile noastre în materie de confidențialitate. Continuarea utilizării de către dvs. a produselor și a serviciilor pe site-urile web va fi considerată ca acceptare a Politicii actualizate. Vom încerca să obținem un nou consimțământ de la dvs. înainte de a colecta mai multe informații cu caracter personal de la dvs. sau dacă vom dori să utilizăm sau să dezvăluim informațiile dvs. cu caracter personal în scopuri noi.
TREBUIE SĂ FIU DE ACORD CU TERMENELE ȘI CONDIȚIILE TERȚILOR?
Politica noastră nu se aplică produselor și serviciilor oferite de terți. Produsele și serviciile Roborock pot include produse și servicii ale terților și linkuri către site-uri web ale terților. Când utilizați astfel de produse sau servicii, aceștia au dreptul să colecteze la rândul lor informațiile dvs. Din acest motiv, vă recomandăm insistent să citiți politica de confidențialitate a terțului, așa cum ați acordat timp să o citiți pe a noastră. Nu suntem responsabili pentru și nu putem controla modul în care terții utilizează informațiile cu caracter personal care sunt colectate de la dvs. Politica noastră nu se aplică altor site-uri legate de serviciile noastre.
DESPRE ABORDAREA NOASTRĂ SISTEMATICĂ PENTRU GESTIONAREA INFORMAȚIILOR DVS. CU CARACTER PERSONAL
Dacă sunteți un utilizator din Spațiul Economic European, Roborock va avea, în temeiul RGPD, o abordare sistematică pentru gestionarea datelor cu caracter personal, prin implicarea profundă a angajaților săi, a proceselor sale de management și a sistemelor sale informatice și prin aplicarea unei metodologii de gestionare a riscurilor. În conformitate cu RGPD, de exemplu, (1) Roborock a înființat instituția Responsabilului cu protecția datelor (DPO - Data Protection Officer). Adresa la care puteți contacta acest DPO este dpo@Roborock.com; (2) s-au instituit proceduri precum evaluarea impactului asupra protecției datelor (DPIA - data protection impact assessment).
CONTACTAȚI-NE
Dacă aveți comentarii sau întrebări referitoare la prezenta Politică sau întrebări referitoare la colectarea, utilizarea sau divulgarea informațiilor dvs. cu caracter personal de către Roborock, vă rugăm să contactați Responsabilul cu protecția datelor la adresa de mai jos, făcând trimitere la „Privacy Policy” (Politica de confidențialitate):
Gestionar de informații cu caracter personal (operator de date conform definiției din RGPD): Beijing Roborock Technology Co., Ltd.
Adresa: Room 1001, Floor 10, Building 3, Yard 17, Anju Road, Changping District, Beijing, R.P. China
E-mail: privacy@roborock.com sau privacy@roborock-eu.com (pentru utilizatorii din Spațiul Economic European)
Dacă utilizați site-ul web în Spațiul Economic European, puteți contacta și Responsabilul nostru cu protecția datelor (DPO), printr-un e-mail trimis la adresa dpo@roborock.com
Dacă răspunsul nostru nu vă mulțumește, în special în cazul în care considerați că activitățile noastre de prelucrare a informațiilor dvs. cu caracter personal vă încalcă drepturile și interesele legitime, puteți înainta o acțiune în justiție la instanța competentă conform legislației aplicabile sau să rezolvați reclamația prin canale externe, de exemplu, prin înregistrarea unei reclamații la autoritățile competente.
mostbet giriş platformunda kullanıcı dostu arayüz ile kolayca bahis yapabilirsiniz.